亲爱的患者朋友，您好！欢迎您访问我的好大夫在线个人工作室。对我而言，每一位患者朋友既是病人又是我的老师，因为您深受病痛的折磨，需要我来精心地为您解除病痛。同时在您的身上，又让我积累了更为丰富的临床诊治经验，以便更好地服务于其他的患者朋友。您的满意和完全康复是我一生追求的目标！为此我将不懈地努力，用我的专业知识，真情和爱心服务好每一位患者朋友。请您记住，我将永远为您的健康保驾护航！也感谢每一位患者朋友的支持和信任。我永远是您健康的守护者，永远做您身边的好医生！
以上这段话是我在好大夫在线个人网站主页上的欢迎词。我也时时刻刻用这段话来要求和鞭策自己，规范自己的执医行为，让每一位线上和线下的患者都有一个良好的就医体验。
我是北部战区总医院消化内科的崔忠敏医生，我1984~1990年就读于第二军医大学，1996~2002年再次就读于第二军医大学研究生院，师从中国工程院院士李兆申教授，在上海长海医院消化内科攻读临床医学硕士和博士学位，2002年博士毕业后来总院消化内科工作，算来已有16个年头了！
我从一名普通的高中毕业生成长为一名光荣的人民军医，是党和军队培养并造就了我，从穿上军装的那一天起，我就知道我是一个兵，是一名军人。从军队医科大学毕业后，我又有了一个更荣光的名字---军医！军人也必将成为我一生深深的印迹！
到总院工作后，在我的身上又有了一个崭新的印迹，我是沈总人，现在我可以更自豪地说，我是北总人！在这十几年的临床工作中，是总医院给我提供了一个更好、更高的发展平台，是总医院消化内科给我提供了一个学术和业务发展的平台，因为在这里，会让我第一时间了解到消化内科和消化内镜领域的最新进展。有更多的机会去参加高水平的学术交流活动。聆听消化内科大家们的精彩学术演讲，学习大家们的严谨学术作风和科研态度，感受大家们的人格魅力！也让我有机会接触到更多的疑难疾病患者，从他们身上，让我积累了更加丰富的临床诊治经验，在郭晓钟主任悉心指导下，在科室同事们的帮助下，使我从一名普通的主治医生成长为副主任医师，让我在医生职业生涯中有了一个质的飞越！这当然也需要我自己不断地努力，不断地付出，不断地学习！
姓军为兵是我职业生涯的又一个鲜亮的标记，来总院工作后不久，根据科室的工作安排，一直负责师职和军职干部病房的会诊工作，也多次随医务部组建的医疗队到部队基层单位、干休所进行巡回医疗，为基层首长、官兵送医送药，排忧解难。更有幸先后两次随同军区首长到通化集安慰问吉林省边关巡逻艇大队的官兵，走访基层连队和中朝边界哨所，为官兵巡诊。真正体会到了基层官兵的奉献精神，也切实感受到了基层官兵医疗资源的匮乏。正是在那个时候才让我在头脑中留下了为兵服务的意识。第一次是2012年1月中旬随同军区张又侠司令员，第二次是2014年1月中旬随同军区褚益民政委，我院医务部安排了两位专家组成专家组陪同，也曾多次到208医院、210医院、201医院、463医院、北陵分院、230医院进行会诊，帮助下级医院更好地服务于官兵。
2010年10月是我人生的转折点，因为我在北京同仁医院被确诊为双眼视网膜色素变性，已属疾病晚期，并且已合并双眼白内障及左眼黄斑前膜，先后于2010年12月及2013年2月接受白内障手术确诊时双眼视力均为0.4~0.5。2015年10月4日又因科室抢救重患在来院途中摔伤致右眼眶部多发骨折。于2015年12月到北京301医院进行第三次手术治疗。也使我的双眼视力急剧下降至0.2~0.3。这一连串的打击彻底击垮了我的心理承受能力，情绪极其低落，对生活失去了所有的希望，甚至多次产生过轻声的念头，觉得丧失了视力真是生不如死！我患上了严重的焦虑症、抑郁症和恐惧症，特别是2016年是我人生情绪的最低谷时期，在我的心里世界变成了灰色甚至是黑色，我的存在、我的价值、我的生命没有了任何的意义！就在我情绪如此低落、如此消沉的时候，消化内科党支部和科室领导让我感受到了组织的温暖，感受到了消化内科大家庭的温暖，郭晓钟主任、李宏宇副主任和邹德莉护士长多次不厌其烦地找我谈心，耐心地倾听我的心理的苦衷和倾诉，不断地开导我，让我正确面对严重眼病的现实，学会从心里接受它、适应它。让我懂得虽然我改变不了眼病的现实，但我可以改变自己，去适应一种新的生活方式，为了治疗我的心理疾病，郭晓钟主任还亲自联系中国医科大学第一附属医院的心理科的王强教授，并让邹德莉护士长亲自陪同我去看王教授的门诊，为了能让我每天下午能到沈阳市心理疾病咨询和诊治中心进行系统的心理治疗，给我提供了很多方便条件，也减轻了我许多科室的工作压力，并积极与我的家人联系，为了尽快恢复心理健康创造良好的环境，郭主任的一句话至今还深深地印在我的心里，不怕身体有病，就怕心理有病，办法总比困难多！更让我感到惊奇的是，2016年7月26日在侯明晓院长的亲自过问下，医院保健科曲影科长、第四总支书记陈平协理员和邹德莉护士长代表院党委和院首长到我家来探视我，了解我的身体状况，有什么实际困难没有，让我感受到了总医院大家庭的温暖和院首长的关怀，也让我第一次意识到，我不是一个人面对身心疾病的挑战。因为有总医院党委、第四总支、科室党支部、院首长、科室领导、医院和科室同事们在与我一同与疾病抗争，是他们给了我战胜疾病，重新站起来的信心和勇气。让我慢慢学会了以一颗平常心去面对生活带给你的磨难，有什么样的心态就会有什么样的视野。经过2~3年的治疗和调整，让我终于战胜了自我，摆脱了抑郁症的困扰，重新找回了自我，对工作和生活又一次充满了热情和信心。有了现在这样一个开朗、乐观、积极向上的精神心理状态。现在我的双眼视力虽只有0.1左右，但我心灵的眼睛是明亮的！
由于患有眼病，同时也为了配合医院的体制改革，我于2017年12月提前办理了退休手续，当我接到退休命令时就曾经向陈平总支书记和郭晓钟主任表示，人虽然退休了，但思想和身体不能退，我是沈总人，我是消化内科的一员，理应回报党组织，总医院和消化内科对我多年的培养和教育，要为这个大家和小家做一些力所能及的工作，怀着一颗感恩的心，我又重新返聘到消化内科，在门诊工作，为了减少用眼过度，郭晓钟主任和李宏宇副主任每次都为我安排研究生配合我专家门诊工作，这又让我感受到了消化内科小家庭的温暖。
我是2017年1月中旬开通好大夫在线个人网站的，正式开始运营是在2017年3月份，由于我视力不好，也不适宜长时间使用手机，所以在开始做好大夫在线工作时所遇到的困难是视力正常的人无法想象的，但是郭晓钟主任的那句话始终在默默地鼓励着我，那就是办法总比困难多，细节决定成败，努力了不一定会成功，但不努力永远都不可能成功，就这样我一边在出科室的专家门诊和军人门诊，一边在业余时间用心地在做好大夫在线工作，克服了许多困难，使自己的个人网站的功能不断完善和强大，让每一位线上咨询和线下面诊的患者都有一个良好的就医体验，吸引更多精准的患者，就这样经过近10个月的苦心经营，让我有了意外的收获和回报，在个人网站开通不到1年的时间里，首次荣获了由健康报移动健康研究院和好大夫在线共同评选的2017年年度好大夫称号，全国消化内科共评选出年度好大夫8名，我位居第二名，此次评选是在18万医生中共评出360位年度好大夫，这份意外的殊荣让我觉得10个月的付出是值得的。因为我赢得了全国患者们的肯定和信任。也是在2018年1月19日去北京参加领航者大会颁奖盛典时我给自己设定了努力的目标，争取实现年度好大夫三连冠。因此在2018年我更加用心地去做好大夫在线的工作，又是紧张，忙碌但很充实的一年过去了，我所有的努力和辛劳又得到了丰厚的回报由中国社会科学院健康发展研究中心与好大夫在线共同评选的2018年年度好大夫榜单于2019年1月6日在北京举行的中国好医生峰会上公布，在20余万名医生中评选出304名年度好大夫，全国消化内科共评出10位年度好大夫，我位居第一名，高居榜首，我知道我在好大夫在线上的执医行为再一次得到全国患者的肯定和认可，这更加坚定了我在2019年使自己的个人网站再上一个台阶的信心。截至2019年1月中旬我的好大夫在线个人网站的执业成就如下：患者推荐热度为4.8（最高5.0），个人网站总点击量为123.5万，总患者数6500位，2年内患者投票257个，发表科普文章141篇，总浏览量62340余次，文章好评率85%，诊后服务星五颗星，患者已遍布全国，所有省市自治区，还有一些旅居海外的华人患者朋友遍布美国、德国、法国、英国、日本等国家，尚有港澳台地区的患者。欣喜过后，也让我陷入了深思，这些成绩的获得难道仅仅是我自己的努力的结果吗？不是，绝对不是！因为我的执业地点在2017年是沈阳军区总医院消化内科，2018年11月后更名为北部战区总医院院消化内科，我才真正意识到是沈阳军区总医院和北部战区总医院成就了我，是总医院的消化内科成就了我。正因如此，才让我有了一个发展平台，患者有时选择的并不是我，而是总医院，是总医院的消化内科。因为我发现在2017年和2018年消化内科年度好大夫榜单中，年度好大夫们的执业地点无一例外都是国内著名的医科大学的附属医院。例如首都医科大学朝阳医院、空军医科大学西京医院、上海交通大学仁济医院、北京大学第三医院、解放军总医院南方医科大学南方医院、海军医科大学长海医院等。这说明这些消化内科的年度好大夫无一例外均有一个高端的大学附属医院的平台。我也如此，是沈阳军区或北部战区总医院这个大家成就了消化内科这个小家，不是这个大家和小家成就我崔忠敏，离开了这个大家和小家，作为我个人都不会取得这么好的执业成就，这也让我学会了感恩，要感恩总医院，感恩消化内科，感恩那些曾经并将继续给与我关爱，帮助，鼓励和支持的领导和同事们！作为总院人，都应尽自己所能为总医院增光添彩。我也深深领悟到，消化内科是我温暖的小家，总医院是我温暖的大家，我在这两个温暖的家中，战胜了自我，战胜了抑郁症的困扰，让我寻到了一个新的执业发展的平台和空间！总医院和消化内科是我坚强的后盾，是我克服眼病带来的不便，把好大夫在线个人网站工作做得更好并在2019年顺利组建我的好大夫在线专家团队的动力源泉。希望通过我自己的不懈努力，在互联网医疗时代来临的今天，在好大夫在线上为总医院和消化内科打造亮丽的名片。在全国患者中，为总医院和消化内科赢得更好的口碑；吸引更多精准的患者；为总医院和消化内科的发展壮大尽自己应尽的义务和能力！在连续2年荣获年度好大夫荣誉后，曾有不少朋友和同事问我，得了多少奖金？我说没有一分钱的奖金。习总书记说过绿水青山就是金山银山。在好大夫在线智慧互联网医院的平台上，我的目标只有一个，金杯银杯不如患者的口碑。与此同时，我也在思考另一个问题，2018年上半年国务院和国家卫健委已释放出信号，大力鼓励和支持互联网医疗的发展，习总书记也提出了军民、军地融合发展的战略，为兵服务又是目前军队医院所有工作的重中之重，好大夫在线服务的对象也绝对不仅仅限于地方患者。为什么不能利用这个平台更好地提升为兵服务质量呢？特别是边远地区和基层官兵，一次的门诊或住院治疗并不能解决官兵所有的问题，实际上消化内科疾病后续的健康管理更为重要。我也有意识地在这一方面做了一些尝试，想通过好大夫在线平台为基层官兵提供更加细致周到，全天候的服务和健康管理、指导。因此在门诊工作中，有意地选择了一些基层或边远地区的官兵，让他们通过扫描我的好大夫个人二维码完成报道，并上传相应的检查、化验报告单及病情资料。这样就与基层官兵建立了长期稳定的联系。我甚至还与一些基层官兵建立了微信联系，成为好战友，而且在好大夫在线上一直在为这些官兵提供免费咨询服务。他们随时有了什么问题，或是病情有了变化，都可随时给我留言或上传一些基层医院的化验，检查结果，我也及时地对这些问题进行分析判断，有针对性地给他们一一提出治疗建议，得到了基层官兵的认可，受到了他们的好评。我也会针对一些官兵对一些疾病的误解，免费发送相应的科普文章，解除了他们的心理疑虑，使他们更安心地投入部队的实战练兵，也为他们节省了来回奔波的时间为基层部队节省了一些医疗支出。通过无处不在的互联网，无论他们身在何处都可以与他们信任的北部战区总医院的医生相互交流和联系，使小病不用来总院。简单的疾病也可在基层医院得到很好及时有效的解决，无形之中也提高了部队基层医务人员的业务能力，这样就使我们的为兵服务更加扎实、细致、周到、接地气，也由医院内扩展到医院外，由总院扩展到基层医疗单位，更有个性化；更有针对性。让基层官兵对北部战区总医院有更好的信任感和归属感；让他们有更好的体验感、幸福感；让他们觉得通过互联网可以随时随地向总医院的医生问诊，咨询。我也想通过好大夫在线平台，让部队官兵体验到互联网医疗的方便，快捷和红利。在好大夫在线的平台上，不能没有军队伤员的一席之地！为兵服务也不能只停留在线下，让互联网医疗的发展更好地福于具有自我牺牲精神和奉献精神的军人。 |
